Formation le secret de la communication

Nous croyons profondément en une toute nouvelle manière de communiquer dans la vente.
Parce qu’aujourd’hui, plus que jamais, dans une société de plus en plus désillusionnée et en quête de sens, les gens sont à la recherche de valeurs. Dans une société où la consommation est à son apogée et la concurrence est rude, ce que cherchent les personnes qui vous entourent sont des valeurs qui vont donner du sens à leur quotidien. La philosophie d’un vendeur devrait être la suivante : ne vendez jamais un produit ou un service, mais vendez le bénéfice que les gens vont pouvoir acquérir à travers ce produit.
Expliquez à vos clients, non pas ce que vous vendez, ni comment vous le fabriquez, mais pourquoi vous croyez en votre produit. Pourquoi il répond à vos valeurs, et pourquoi il peut répondre à les leurs. Dites-leur pourquoi vous faites ce que vous faites, et non ce que vous faites ou comment vous le faites. Donnez à vos clients ce qu’ils attendent : du sens !

En commençant votre communication par votre Pourquoi, et non plus par votre Quoi ou votre Comment, vous allez dépasser les caractéristiques de votre produit : vous allez transmettre une émotion !

A qui s’adresse la formation le secret de la communication ?

  • Toute personne travaillant dans le métier de la vente : vendeur, commercial, téléprospecteur, responsable commercial, chef des ventes
  • Professionnels débutants, confirmés ou experts

Programme de la formation

  • Distinguer, dans nos reflexes de communication habituels, le Quoi du Pourquoi
  • Apprendre à s’interroger sur les raisons qui nous poussent à tel ou tel comportement
  • Chercher les valeurs et croyances qui ont du sens
  • Communiquer autrement, en commençant par notre Pourquoi
  • Exercices et mises en situation

Pourquoi cette formation ?

  • Déconstruire nos réflexes habituels de communication et construire un nouveau mode d’entrée en relation à l’autre
  • Apprendre qu’une bonne communication est le gage d’une vente réussie et d’un client satisfait